Coming Soon



SYARAT DAN KETENTUAN
PENGGUNAAN APLIKASI RILIV



Dengan mengunduh, mengakses atau menggunakan aplikasi mobile Riliv (Selanjutnya disebut sebagai"Aplikasi"), Anda setuju untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan Penggunaan Aplikasi Riliv ini (Selanjutnya disebut sebagai "Syarat dan Ketentuan"). Syarat & Ketentuan ini mempengaruhi hak dan kewajiban hukum Anda. Apabila Anda tidak setuju untuk terikat oleh semua Syarat & Ketentuan ini, anda dapat menghapus aplikasi dan/atau membatalkan akun anda dan/atau tidak menggunakan layanan yang terdapat dalam aplikasi.


Sebagai pengguna, anda harus menggunakan Layanan sesuai dengan persyaratan yang dinyatakan dalam Syarat dan Ketentuan. Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang sah antara Anda dengan PT RILIV PSIKOLOGI INDONESIA (Selanjutnya disebut sebagai “Kami”). Terkait adanya perbaikan pada aplikasi dan/atau perubahan layanan, anda perlu memahami bahwa kami berhak untuk memodifikasi, memperbarui, atau mengganti Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi. Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi yang baru akan berlaku secara efektif setelah berhasil diposting di situs web (www.riliv.co) dan aplikasi kami. Kami akan menghubungi anda melalui Email dan Layanan kami apabila terdapat pembaruan Syarat Ketentuan dan Kebijakan Privasi. Apabila anda tetap menggunakan Layanan setelah adanya pembaruan Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi, anda dianggap telah memberikan persetujuan yang sah dan tidak dapat dibatalkan.

  1. Aplikasi ini berfungsi sebagai sarana untuk menyediakan konten maupun menghubungkan Anda dengan penyedia layanan terkait kesehatan mental.
  2. Aplikasi ini memiliki beberapa layanan yang dapat anda gunakan. Jenis layanan tersebut adalah:
    1. Meditasi dan Lelap
    2. Konseling
    3. Layanan lain yang dapat bertambah dari waktu ke waktu
  3. Dalam layanan konseling, kami akan menghubungkan anda dengan Expert Reliever kami.“Expert Reliever” adalah konselor/psikolog profesional dan berlisensi, yakni memiliki Surat Izin Praktik Psikologi yang aktif dari Himpunan Psikologi Indonesia (HIMPSI).
  4. Anda menyetujui bahwa seluruh percakapan anda dengan Expert Reliever akan disimpan secara otomatis dan akan digunakan untuk kepentingan legal serta peningkatan pelayanan kami. Kerahasiaan percakapan anda terjamin dan tidak akan disebarluaskan.
  5. Anda menyetujui bahwa anda menyatakan dan menjamin diri anda sebagai subjek hukum yang dapat melakukan perjanjian dan dapat mengikatkan diri terhadap itu sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, bahwa anda berusia minimal 18 tahun (tujuh belas tahun).
  6. “Pihak Ketiga” adalah setiap orang atau badan hukum yang mengadakan kerjasama bisnis dengan kami.
  7. Kami dapat menggunakan pihak ketiga dalam memproses pembayaran anda untuk layanan. Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan sistem yang dapat terjadi pada pihak ketiga yang berpengaruh pada pembayaran Anda.
  8. Apabila terjadi masalah pada pihak ketiga dan mengganggu proses bisnis kami, kami akan mengupayakan agar Anda mendapatkan akses dan/atau layanan yang optimal.
  9. Dengan memasukkan alamat email Anda ke Aplikasi, menandakan bahwa Anda setuju untuk menerima komunikasi dari kami secara elektronik. Kami akan berkomunikasi dengan Anda melalui e-mail atau melalui Layanan kami.
  10. Anda akan merahasiakan dan tidak akan menyalahgunakan informasi yang Anda terima dari penggunaan Aplikasi. Anda akan menggunakan Aplikasi dengan hormat dan tidak akan melakukan perilaku atau aktivitas tidak sah, mengancam, atau melecehkan saat menggunakan Layanan.
  11. Anda mengetahui dan setuju bahwa setiap informasi dalam bentuk apapun, termasuk namun tidak terbatas pada video, audio, gambar atau tulisan yang ada dalam Aplikasi memiliki hak atas kekayaan intelektual (termasuk namun tidak terbatas kepada hak atas merek dan hak cipta) masing-masing. Anda tidak diperbolehkan untuk menggunakan, mengubah, memfasilitasi, menyebarluaskan dan/atau memutilasi hak atas kekayaan intelektual tersebut tanpa izin dari pemilik hak atas kekayaan intelektual tersebut sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  12. Anda setuju bahwa semua perjanjian, pemberitahuan, pengungkapan dan komunikasi lainnya yang kami sediakan untuk Anda secara elektronik memenuhi segala persyaratan hukum yang dibuat secara tertulis dan memiliki kekuatan hukum yang sama.
  13. Perlu dipahami bahwa kami merupakan perusahaan teknologi dan Kami bukanlah biro psikologi atau label rekaman.

  1. Proses pendaftaran mewajibkan Anda untuk memberikan informasi pribadi yang akurat, terkini, dan lengkap, yang mungkin kami minta dari Anda dari waktu ke waktu, termasuk tetapi tidak terbatas pada alamat email, nama, gender, tanggal lahir, dan lain-lain kepada kami. Apabila terdapat perubahan apa pun dalam informasi Anda, harap memberitahu Aplikasi secepatnya.
  2. Kami dapat meminta informasi atau dokumentasi tambahan kapan pun untuk memverifikasi identitas, umur, dan/atau memverifikasi detail bank atau debit, kredit, fasilitas prabayar Anda, maupun jenis akun pembayaran lainnya yang didaftarkan kepada kami. Anda menyetujui bahwa Anda akan memberikan informasi dan/atau dokumentasi dengan cepat kepada kami sesuai permintaan. Jika Anda tidak memberikan informasi dan/atau dokumentasi dengan cepat, kami dapat, tanpa tanggung jawab kepada Anda, membatasi penggunaan Anda atas Layanan atau menangguhkan atau menutup akun Anda.
  3. Hanya Anda yang dapat menggunakan akun Anda sendiri, dan Anda berusaha untuk tidak memberikan wewenang kepada pihak lain untuk menggunakan identitas atau akun Anda. Anda tidak boleh mengalihkan atau memindahkan akun Anda ke pihak lain. Anda harus menjaga agar kata sandi akun dan identifikasi apa pun yang kami berikan kepada Anda tetap aman dan rahasia.
  4. Pengguna diwajibkan untuk merahasiakan kata sandi untuk mencegah penyalahgunaan secara tidak sah. Kami akan menganggap semua kegiatan yang dilakukan dengan password pengguna sebagai kegiatan yang telah dilakukan oleh pemegang kata sandi atau dirinya sendiri. Pengguna bebas untuk berhenti menggunakan layanan ini dengan mengakhiri akun mereka. Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun tanpa memberikan pemberitahuan terlebih dahulu kepada pengguna jika mereka melanggar Syarat dan Ketentuan.
  5. Semua data pribadi yang diberikan kepada kami akan dikumpulkan, ditangani, disimpan, dan diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi Riliv. Dengan menerima Syarat dan Ketentuan ini, Anda juga setuju untuk memberikan izin sesuai yang dibutuhkan di bawah Kebijakan Privasi kami.
  6. Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk menjaga agar nama pengguna dan kata sandi Anda di Aplikasi dan Layanan tetap aman. Anda dianjurkan untuk mengubah kata sandi secara berkala. Kami tidak akan bertanggung jawab atas pengungkapan atau penggunaan tidak sah apa pun dari nama pengguna atau kata sandi Anda, termasuk yang disebabkan oleh kecerobohan dan/atau kelalaian Anda.
  7. Penggunaan nama pengguna atau kata sandi apa pun di Aplikasi akan dianggap sebagai penggunaan Layanan. Informasi, data, atau komunikasi apa pun yang dipublikasikan, dikirimkan, atau diterbitkan selama periode Anda masuk dengan nama pengguna dan kata sandi (baik secara sah maupun tidak sah) akan dianggap dipublikasikan, dikirimkan, atau diterbitkan oleh Anda. Anda akan bertanggung jawab sepenuhnya atas pengiriman, pemberitahuan, atau komunikasi apa pun dan setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan Kami dari kerugian, kerusakan, pengeluaran, dan/atau tanggung jawab atas tindakan yang disebabkan oleh penggunaan nama pengguna dan kata sandi Anda di Aplikasi, kecuali Anda dapat menunjukkan bahwa penggunaan tersebut tidak disebabkan oleh tindakan, kecerobohan, kelalaian, dan/atau kelengahan Anda.
  8. Hak pengguna untuk menggunakan layanan akan berakhir ketika akun Anda telah dihapus untuk alasan apapun. Akun tersebut tidak dapat dikembalikan bahkan jika Pengguna tidak sengaja menghapus akun mereka. Setiap akun di Layanan untuk penggunaan eksklusif dan milik semata-mata untuk pemilik akun. Pengguna tidak dapat mentransfer atau meminjamkan account mereka ke pihak ketiga atau mewariskan kepada pihak ketiga.
  9. Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama informasi tersebut berhubungan dengan tujuan-tujuan yang dibutuhkan untuk kepentingan pelayanan Kami kepada Anda. Kerahasiaan informasi pribadi Anda tentunya dianggap rahasia dan tidak akan disebarluaskan kecuali apabila telah mendapat persetujuan oleh Anda berdasarkan Kebijakan Privasi ini atau diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  10. Kami sangat menghargai privasi Pengguna dan berusaha untuk melindunginya sesuai denganKebijakan Privasi Riliv.

Sehubungan dengan penyebutan jenis-jenis layanan yang telah disebutkan dalam klausula j pada bagian Ketentuan Umum dalam Syarat dan Ketentuan ini bahwa terdapat layanan Meditasi dan Lelap serta Konseling, maka akan dijabarkan sebagai berikut:

  1. Meditasi dan Lelap

    Layanan Meditasi dan Lelap merupakan layanan berupa konten yang tersedia secara online untuk membantu Anda dalam melakukan meditasi dan membantu tidur lebih nyenyak. Konten yang tersedia dalam layanan ini berupa audio yang terdiri dari suara, musik, dan/atau ambience yang dirancang sedemikian rupa. Kami memegang hak atas kekayaan intelektual dari seluruh konten dalam layanan ini. Dalam layanan ini, Anda dapat memilih topik meditasi atau lelap sesuai yang Anda inginkan.

  2. Konseling

    Layanan Konseling merupakan layanan online yang menghubungkan Anda sebagai Pengguna kepada Expert Reliever. Anda dan Expert Reliever dapat berkonsultasi dan berkomunikasi secara langsung melalui Aplikasi Android. Untuk pengguna iOS, dapat berkomunikasi dan berkonsultasi dengan Expert Reliever melalui Line@ Kami. Dalam layanan ini, anda dapat mengunggah dan mengirimkan konten apapun yang ingin anda bicarakan kepada Reliever sepanjang tidak melanggar Syarat dan Ketentuan Kami dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku. Hubungan konseling yang dilakukan hanyalah sebatas antara pengguna dan Expert Reliever dengan tujuan untuk melakukan sesi konseling. Anda akan mendapatkan umpan balik dari Expert Reliever serta mendapatkan rekomendasi terkait keluhan yang disampaikan.

  1. Pengguna dilarang untuk menggunakan layanan untuk tindakan lain yang tidak memiliki kaitan apapun akan permasalahan konseling ataupun meditasi.
  2. Pengguna tidak diperbolehkan untuk mendaftar lebih dari sekali dan mendaftar untuk orang lain, maupun mendaftar atas nama orang lain selain untuk diri mereka sendiri.
  3. Layanan konseling tidak diperuntukkan sebagai fasilitas tanya jawab, belajar, mengerjakan tugas, wawancara, biro jodoh, berkenalan, interview, peta, usul, permintaan, menggunakan Aplikasi sebagai media penyebaran iklan atau materi apapun yang tidak diinginkan oleh pihak ketiga, mengirimkan surat berantai, atau membuat skema piramida, serta mempublikasikan konten lebih dari sekali (spamming) dan hal lain di luar permasalahan psikologis.
  4. Apabila pengguna memanfaatkan layanan konseling tidak sesuai dengan tujuan layanan, maka Expert Reliever berhak untuk tidak merespon pengguna. Kami memiliki diskresi penuh untuk menentukan apakah tindakan pengguna telah sesuai dengan tujuan layanan dan memberikan penalti yang sesuai.
  5. Pengguna tidak boleh mengungkapkan informasi rahasia melalui Layanan, termasuk, tanpa batasan, informasi kartu debit atau informasi kartu kredit orang lain atau nomor identitas nasional, nomor telepon non-publik atau alamat email non-publik.
  6. Pengguna dilarang keras memfitnah, mengikuti, mengganggu, menyalahgunakan, melecehkan, mengancam, memberikan informasi yang salah, palsu, atau menyesatkan, mencemarkan, meniru, mengintimidasi atau tindakan lainnya termasuk untuk ajakan bunuh diri kepada pengguna lain di luar peruntukkan konseling masalah kepada Expert Reliever.
  7. Pengguna tidak boleh menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal atau tidak sah yang melanggar hukum, putusan pengadilan, Yurisprudensi atau tindakan administratif yang mengikat secara hukum. Anda setuju untuk mematuhi semua hukum, peraturan dan ketentuan yang berlaku untuk penggunaan Layanan tersebut.
  8. Pengguna tidak boleh berpartisipasi dalam kegiatan yang melanggar hak kekayaan intelektual, seperti hak cipta, merek dagang dan hak paten, ketenaran, privasi, dan semua hak-hak lain dari Kami dan/atau pihak ketiga yang diberikan oleh undang-undang atau kontrak.
  9. Pengguna tidak dapat mengubah, memodifikasi, mengadaptasi atau mengubah Layanan atau mengubah, memodifikasi atau mengubah situs web lain sehingga dapat palsu menyiratkan bahwa hal ini terkait dengan Layanan atau Aplikasi.
  10. Pengguna dilarang mengakses API private dari Aplikasi dengan cara selain yang diizinkan oleh Kami.
  11. Pengguna tidak boleh mengganggu atau mengacaukan Layanan atau server atau jaringan yang terhubung dengan Layanan, termasuk dengan mengirimkan setiap worm, virus,trojan horse, atau teknologi pemrograman komputer lain, properti apa pun dari Pelanggan lain, Penyedia Layanan, dan pihak ketiga mana pun, termasuk pengguna lain di Aplikasi dan Layanan, termasuk tidak terbatas pada spyware, malware, menggunakan proxy yang menganonimkan, atau kode lainnya yang bersifat merusak atau mengganggu. Anda tidak dapat menyuntikkan konten atau kode atau mengubah atau mengganggu dengan cara apapun pada halaman Aplikasi maupun situs web Kami.
  12. Pengguna tidak dapat melakukan langkah-langkah teknis lainnya yang dengan sengaja mengakibatkan cacat dari Layanan; dengan demikian membuat pertanyaan yang tidak beralasan dan/atau klaim yang tidak sepantasnya seperti berulang kali mengajukan pertanyaan yang sama di luar kebutuhan, dan mengganggu operasi Kami.
  13. Pengguna tidak boleh melakukan kegiatan lain yang membantu atau mendorong aktivitas apapun yang disebutkan di atas atau kegiatan lain yang dianggap tidak pantas.
  14. Pengguna dilarang menolak secara tidak wajar terkait dengan informasi yang akan anda berikan kepada Kami untuk bekerjasama dalam penyelidikan yang dilakukan oleh Kami atau memberikan konfirmasi mengenai identitas Anda atau informasi lain yang diminta.
  15. Pengguna dilarang mengambil tindakan apa pun yang memaksakan beban berat yang tidak wajar atau tidak proporsional ke infrastruktur kami atau tindakan lain yang dapat mengakibatkan risiko atau masalah material untuk infrastruktur Kami.
  16. Pengguna dilarang untuk menyebarkan atau mempromosikan materi tidak senonoh, pornografi, atau menyinggung dan/atau materi lain yang bertentangan dengan kebijakan publik dan/atau hukum atau peraturan perundang-undangan yang berlaku
  17. Pengguna dilarang menggunakan Aplikasi, akun anda, atau Layanan untuk melakukan perbuatan yang mengakibatkan atau dapat mengakibatkan keluhan, perselisihan, penalti, tuntutan, denda, dan tanggung jawab lain kepada Kami, pihak ketiga, atau pengguna lain, termasuk melakukan perbuatan yang diakibatkan oleh perbuatan Anda atau kelalaian Anda, termasuk melakukan apapun yang dapat menyebabkan kami kehilangan layanan apapun dari penyedia layanan internet, pemroses pembayaran, atau penyedia kami lainnya
  18. Apabila kami memiliki alasan kuat atas dugaan adanya perbuatan yang terbukti memenuhi unsur-unsur ketentuan tersebut di atas, maka kami dapat, tanpa pemberitahuan dan/atau tanggung jawab terhadap Anda, melakukan tindakan sebagai berikut:
    • Melaporkan aktivitas mencurigakan atau ilegal apa pun ke otoritas yang relevan
    • Membatalkan atau menolak transaksi dalam bentuk apapun
    • Menangguhkan (suspending) atau menutup akun Anda
    • Menerapkan kebijaksanaan tunggal kami dalam rangka prosedur pencegahan dan deteksi serta menolak pelaksanaan transaksi jika kami mengetahui adanya dasar untuk menduga bahwa akun Anda digunakan atau mungkin digunakan untuk tujuan yang ilegal, tidak sah, atau penipuan; atau
    • Mengambil langkah lebih lanjut sesuai yang dianggap perlu oleh Kami, sesuai kebijaksanaan tunggal kami, termasuk mengambil langkah hukum terhadap Anda dan akun Anda

  1. Agar dapat mengakses layanan secara lengkap, Anda perlu berlangganan pada paket layanan. Dengan berlangganan, berarti bahwa Anda bersedia untuk melakukan pembayaran.
  2. Anda memahami dan menyetujui bahwa Kami dapat mengubah atau memperbarui biaya paket layanan dari waktu ke waktu.
  3. Metode pembayaran yang tersedia pada Aplikasi yaitu Transfer Bank dan GO-PAY.
  4. Apabila Anda mengalami masalah pada pembayaran, Anda dapat mengajukan keluhan mengenai pembayaran kepada Kami.
  5. Anda menyetujui dan memahami bahwa batas waktu pengajuan keluhan maksimal 7 (tujuh) hari kalender setelah pembayaran selesai.
  6. Anda menyetujui bahwa apabila anda mengajukan keluhan mengenai pembayaran Anda setelah 7 (tujuh) hari kalender setelah pembayaran selesai, Kami tidak dapat bertanggung jawab atas keluhan tersebut.

  1. Layanan Meditasi dan Lelap
    1. Kami menyediakan 2 jenis konten pada meditasi dan lelap, yaitu reguler dan premium.
    2. Konten reguler dapat Anda akses secara gratis namun hanya terbatas pada konten tertentu. Kami dapat memberikan konten reguler ini untuk Anda terkait dengan penawaran promosi tertentu pada waktu tertentu.
    3. Untuk berlangganan pada konten premium, Anda akan dikenakan biaya sesuai dengan paket yang telah Anda pilih. Detail mengenai paket dan biayanya dapat anda lihat pada situs web atau Aplikasi Kami.
    4. Tidak ada pengembalian uang atau permintaan pembatalan transaksi setelah masa langganan berakhir.
  2. Layanan Konseling
    1. Anda dapat melakukan konseling dengan Expert Reliever melalui text ataupun call. Konseling melalui text berarti Anda dan Expert Reliever melakukan percakapan dengan mengirim pesan secara tertulis (chat). Konseling melalui call berarti Anda dan Expert Reliever melakukan percakapan dengan berbicara melalui telepon.
    2. Aktivitas konseling dihitung berdasarkan sesi. 1 kali sesi konseling berdurasi 1 jam dari percakapan dimulai hingga percakapan diakhiri, baik oleh anda ataupun Expert Reliever.
    3. Anda akan dikenakan biaya sesuai dengan paket konseling yang telah Anda pilih. Detail mengenai paket konseling dan biayanya dapat anda lihat pada situs web atau Aplikasi Kami.
    4. Anda memahami bahwa setelah pembayaran Anda terkonfirmasi, Expert Reliever akan menghubungi Anda dalam 1x24 jam.
    5. Anda wajib memberikan informasi yang benar dan akurat mengenai kondisi yang sedang dialami dan menjawab semua pertanyaan yang berhubungan dengan itu jujur ​​dan utuh.
    6. Sebelum mengambil kesimpulan, Anda harus membaca dengan seksama, setiap pesan konseling.
    7. Setelah sesi konseling, Anda perlu mengisi form feedback yang diberikan oleh Expert Reliever.
    8. Tidak ada pengembalian uang atau permintaan pembatalan transaksi setelah sesi konseling berakhir atau selesai dilakukan.
    9. Untuk beberapa gangguan psikologi yang memerlukan tatap muka secara langsung dan/atau memerlukan diagnosis dari psikolog, Expert Reliever dapat memberikan rujukan sebagai referensi Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas keakuratan detail mengenai nama, lokasi praktek, pengalaman, hasil konsultasi dengan psikolog yang direkomendasikan.

  1. Kami dapat memberikan program promosi kepada Anda berupa kupon potongan untuk setiap pembelian dengan jumlah nominal tertentu dan/atau pada waktu yang tertentu. Apabila dalam kondisi tertentu kupon potongan tersebut tidak dapat digunakan karena produk yang dipesan tidak tersedia baik sebagian maupun seluruhnya maka Kami akan memberikan kupon pengganti kepada Anda yang dapat Anda digunakan pada transaksi berikutnya.
  2. Kami berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, membatalkan penggunaan kupon oleh Anda jika ditemukan indikasi kecurangan atau pelanggaran yang dilakukan oleh Anda atas Syarat dan Ketentuan ini dan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah negara Indonesia. Atas pembatalan tersebut, Kami tidak akan memberikan ganti rugi dalam bentuk apa pun.

Kami memberikan Pengguna hak yang tidak dapat dipindahtangankan, hak lisensi tidak berulang, lisensi non-eksklusif untuk menggunakan konten yang disediakan hanya untuk tujuan menggunakan Layanan. Kami akan tetap menjadi pemegang semua hak kekayaan intelektual serta semua hak lainnya dalam konten yang dapat digunakan Pengguna, dan hak tersebut tidak akan ditransfer ke Pengguna. Pengguna tidak akan menggunakan Konten di luar lingkup tujuan penggunaan dari Konten dalam Layanan (termasuk namun tidak terbatas pada menyalin, transmisi, reproduksi, modifikasi). Jika Pengguna ingin mem-backup seluruh atau sebagian dari isi Konten yang Dikirim, mereka akan perlu melakukannya sendiri. Kami tidak akan melakukan back up salah satu Isi Konten yang Dikirim.

Seluruh hak atas kekayaan intelektual yang terdapat dalam Aplikasi berdasarkan hukum negara Republik Indonesia, termasuk dalam hal ini adalah kepemilikan hak kekayaan intelektual atas seluruh konten termasuk audio meditasi dan lelap, source code Aplikasi, dan hak kekayaan intelektual terkait Aplikasi. Untuk itu, Anda dilarang untuk melakukan pelanggaran atas hak kekayaan intelektual yang terdapat pada Aplikasi ini, termasuk melakukan modifikasi, karya turunan, mengadaptasi, menduplikasi, menyalin, menjual, membuat ulang, meretas, menjual, dan/atau mengeksploitasi Aplikasi termasuk penggunaan Aplikasi atas akses yang tidak sah, meluncurkan program otomatis atau script, atau segala program apapun yang mungkin menghambat operasi dan/atau kinerja Aplikasi, atau dengan cara apapun memperbanyak atau menghindari struktur navigasi atau presentasi dari Aplikasi atau isinya. Kami memiliki hak sepenuhnya untuk melakukan tindakan hukum terhadap setiap pelanggaran yang dilakukan oleh Anda terkait dengan hak kekayaan intelektual terkait Aplikasi.

Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa informasi yang Anda berikan kepada Kami aman dan tidak dapat digunakan oleh pihak lain yang tidak dapat dipertanggungjawabkan. Dengan menggunakan Aplikasi, Anda mengizinkan Kami untuk melakukan segala tindakan yang Kami anggap perlu untuk melindungi informasi Anda yang Kami kumpulkan secara online untuk mencegah akses yang terbukti tidak sah. Namun demikian, mohon diperhatikan bahwa Kami tidak dapat menjamin sepenuhnya keamanan tersebut dan tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian, termasuk namun tidak terbatas atas kehilangan data yang terjadi dari insiden di luar kendali Kami. Oleh karena itu, Kami sangat menyarankan agar Anda selalu memperbarui Aplikasi serta tidak mengungkapkan kata sandi anda kepada pihak manapun

Para mitra bisnis menanggung semua tanggung jawab mengenai isi dan/atau jasa tersebut ditawarkan. Selanjutnya, isi dan layanan tersebut dapat diatur oleh ketentuan eksplisit dan kondisi lain yang ditetapkan sesuai dengan mitra bisnis. Kami memiliki hak untuk menyetujui, menolak atau menghentikan iklan atau konten atau layanan lain dari aplikasi kami yang bersifat negatif atau bertentangan dengan filosofi kami.

KORESPONDENSI DAN BISNIS ANDA TRANSAKSI DENGAN PIHAK KETIGA MELALUI LAYANAN ADALAH HANYA ANTARA ANDA DAN PIHAK KETIGA.

Anda dapat memilih, atas kebijakan Anda sendiri secara mutlak dan menanggung risiko, untuk menggunakan aplikasi yang menghubungkan profil Anda pada layanan dengan layanan pihak ketiga dan pihak tersebut dapat berinteraksi dengan, terhubung ke atau mengumpulkan dan / atau menarik informasi dari dan profil Anda.

Dengan menggunakan layanan pihak ketiga seperti, Anda mengakui dan menyetujui hal-hal berikut:

  1. Jika Anda membagikan informasi tentang Anda pada kami, Anda menyetujui bahwa informasi tentang profil Anda akan dibagikan pada pihak ketiga;
  2. Penggunaan layanan pihak ketiga dapat menyebabkan informasi identitas pribadi diungkapkan kepada publik dan / atau berhubungan dengan Anda, bahkan saat Kami tidak memberikan informasi tersebut; dan
  3. Penggunaan Aplikasi adalah pilihan Anda sendiri dan Anda bertanggung jawab atas risiko yang dapat terjadi, dan Anda menyetujui bahwa Kami tidak bertanggung jawab untuk kegiatan yang berkaitan dengan layanan pihak ketiga.
  4. Terdapat tautan-tautan ke situs-situs lain yang dioperasikan oleh pihak ketiga, termasuk tetapi tidak terbatas pada, situs-situs pihak ketiga yang mungkin menampilkan merek dagang Kami. Tautan-tautan ini tersedia untuk kemudahan Anda dan hanya digunakan untuk memberikan akses ke situs-situs pihak ketiga ini dan tidak untuk tujuan lain.

Kami mensyaratkan penggunanya sebagai pengguna aplikasi Riliv, pengguna wajib dan akan menanggung seluruh tanggung jawab atas tindakan yang dilakukan dan hasil mereka pada layanan ini. Oleh karena itu, dalam mengunduh dan menggunakan Aplikasi, maka dibutuhkan kecakapan pengguna sebagai subjek hukum Indonesia sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan. Apabila setiap Pengguna yang diketahui dan terbukti secara sah dan secara hukum dapat dibuktikan melalui putusan Pengadilan Negeri setempat berada di bawah pengampuan, maka anda perlu bimbingan saudara kandung Anda dalam mengoperasikan Layanan Kami.

Kami akan mengambil langkah yang sesuai apabila pengguna menggunakan layanan ini dengan cara yang melanggar Syarat dan Ketentuan. Namun, Kami tidak dapat bertanggung jawab untuk pemulihan dari pelanggaran tersebut terhadap Pengguna atau orang lain. Kerugian atau kerusakan yang diderita atau biaya yang disebabkan oleh pelanggaran Syarat dan ketentuan baik secara langsung atau tidak langsung, wajib untuk dikompensasi oleh pengguna kepada Kami atas permintaan.

  1. Disclaimer Tanggung Jawab Medis

    Kami tidak menawarkan atau memberikan terapi, hypnosis termasuk diagnosa atau layanan medis lainnya dalam bentuk apapun. Posisi kami hanyalah sebatas sebagai pihak perantara yang menyediakan jasa atau layanan atau aplikasi yang menjadi fasilitas untuk pengguna dalam menangani kesehatan mental, yakni penghubung antara pengguna dan expert reliever serta menyediakan konten untuk membantu meditasi dan tidur lebih nyenyak.

    Aplikasi ini tidak dimaksudkan untuk memberikan diagnosis, termasuk informasi mengenai obat atau perawatan untuk anda. rekomendasi yang anda dapatkan melalui konseling hanya bertujuan sebagai informasi semata dan bukan ditujukan untuk menjadi pengganti rekomendasi medis, diagnosis, terapi, perawatan atau layanan medis lainnya. anda tidak harus bertindak berdasarkan informasi ini tanpa mencari rekomendasi medis professional. anda tetap disarankan untuk waspada dan memahami secara penuh konseling anda.

    Kami tidak bertanggung jawab atas setiap tindakan, kelalaian atau informasi dari expert reliever. kami tidak membuat pernyataan atau jaminan apapun mengenai ketersediaan atau kemampuan atau kapabilitas medis dari expert reliever untuk melakukan konseling. kami tidak membuat pernyataan atau jaminan apapun bahwa anda akan mendapatkan informasi yang membantu.

    Dalam kaitannya dengan layanan meditasi dan lelap, meskipun terdapat bukti pihak ketiga dari penelitian bahwa hal tersebut dapat membantu dalam proses pencegahan dan pemulihan untuk beragam kondisi serta dalam meningkatkan beberapa masalah kinerja dan hubungan, Kami tidak membuat klaim, pernyataan atau jaminan bahwa layanan meditasi dan lelap dapat memberikan manfaat terapis.

    Jika Anda berpikir untuk melakukan perbuatan bunuh diri atau mempertimbangkan untuk mengambil tindakan yang dapat membahayakan diri Anda atau orang lain, atau jika Anda merasa bahwa orang lain mungkin dalam bahaya, atau jika Anda memiliki keadaan medis darurat, Anda harus segera menghubungi nomor layanan darurat dan memberitahukan otoritas terkait sebagaimana kami informasikan dalam layanan kami.

    ANDA MENGAKUI, MENGKONFIRMASI DAN SEPAKAT BAHWA APLIKASI INI TIDAK DIRANCANG UNTUK DIGUNAKAN DALAM KASUS DIAGNOSIS GANGGUAN PSIKOLOGIS YANG AKUT.

  2. Disclaimer Konseling dengan Expert Reliever

    ANDA SETUJU, MENGKONFIRMASI DAN MENGAKUI BAHWA ANDA MENYADARI SECARA PENUH BAHWA KONSELING DENGAN EXPERT RELIEVER BUKANLAH PENGGANTI SESI TATAP MUKA LENGKAP OLEH PROFESIONAL. ANDA TIDAK DAPAT MENGANDALKAN ATAU MEMBUAT KEPUTUSAN KESEHATAN ATAU KESEJAHTERAAN MURNI PADA KONSELING MELALUI APLIKASI INI. ANDA DISARANKAN UNTUK TIDAK PERNAH MENGABAIKAN, MENGHINDARI, ATAU TERLAMBAT DALAM MEMPEROLEH PEMERIKSAAN LENGKAP DARI PSIKOLOG PROFESIONAL.

    Expert Reliever telah berkomitmen untuk memberikan upaya maksimal dalam memberikan rekomendasi pada permasalahan dan melindungi informasi pribadi Anda. Kami melakukan penelitian dan verifikasi dokumen terhadap Expert Reliever untuk memastikan kualifikasinya. Namun kami tidak dapat menjamin verifikasi lisensi medis, kredensial, kompetensi atau latar belakang dari setiap Expert Reliever.

    Ketika Anda melakukan konseling dengan Expert Reliever, maka hubungan Anda hanyalah sebatas pengguna dengan penyedia layanan konseling. Expert Reliever memiliki lisensi dan kualifikasi mereka sendiri dan menyatakan keahlian mereka sendiri dalam bidang yang mereka pilih. Kami tidak terlibat dalam hal apapun dengan konten dari hubungan atau bagian dari Expert Reliever dan kami tidak memvalidasi atau terlibat dalam hal tersebut. Seluruh unggahan dan konten yang dikirim oleh Expert Reliever merupakan bentuk assessment terhadap gangguan psikologis yang dialami, bukan untuk dijadikan rujukan dalam mendiagnosa gangguan psikologis Anda.

    Ketepatan serta keakuratan Expert Reliever dalam memberikan rekomendasi psikologisnya akan bergantung pada informasi yang diberikan oleh Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas setiap isi dan/atau pernyataan-pernyataan dalam percakapan yang dilakukan oleh Anda dengan Dokter menggunakan fitur video call, voice call, serta chat yang diunggah pada Aplikasi, hal tersebut ialah percakapan dan interaksi pribadi antara Anda dengan Expert Reliever dan jelas di luar kendali kami, maka apabila di kemudian hari muncul permasalahan hukum mengenai isi dan/atau pernyataan-pernyataan dari percakapan dan interaksi antara Anda dengan Expert Reliever dalam fitur-fitur tersebut, sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda dan Anda membebaskan Kami dari segala tuntutan, dakwaan dan akibat hukum yang ada.

    Dalam penggunaan fitur Konseling pada Aplikasi, Anda memahami bahwa Aplikasi hanya merupakan sarana untuk memudahkan pencarian atas Layanan, yang bertujuan untuk memberi kenyamanan dan kemudahan kepada Anda dalam berinteraksi dengan Expert Reliever. Setiap isi dan/atau pernyataan-pernyataan dalam percakapan yang dilakukan oleh Anda dengan Expert Reliever dalam setiap sesi Konseling, hal tersebut merupakan percakapan pribadi antara Anda dengan Expert Reliever dan hal tersebut berada di luar kuasa kendali kami, maka apabila di kemudian hari muncul permasalahan hukum mengenai isi dan/atau pernyataan-pernyataan dari percakapan antara Anda dengan Expert Reliever dalam fitur Konseling tersebut, sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda dan Anda membebaskan Kami dari segala tuntutan, dakwaan dan akibat hukum yang ada.

    Layanan ini tidak digunakan dalam kondisi darurat, termasuk pada penanganan kondisi psikolgis apapun yang dialami oleh pengguna yang memerlukan pemeriksaan langsung yang dilakukan oleh Psikolog. Layanan ini tidak akan digunakan untuk memperoleh dispensasi pengobatan dari dokter (psikiater) dalam bentuk apa pun

  1. Pelanggaran Syarat dan Ketentuan dapat mengakibatkan penghentian akun Anda pada Aplikasi. Anda mengerti dan setuju bahwa Kami tidak dapat dan tidak akan bertanggung jawab atas konten yang dipasang pada Layanan dan Anda menggunakan Layanan dengan resiko Anda sendiri. Jika Anda melanggar Syarat Penggunaan, atau membuat risiko atau membuat cacat hukum untuk Kami, kami dapat berhenti memberikan semua atau hanya sebagian dari Layanan untuk Anda.
  2. Kami tidak bertanggung jawab atas cedera, kematian, kerusakan atau kerugian langsung maupun tidak langsung, materiil maupun immateriil yang disebabkan oleh interaksi antara para Penyedia Layanan dengan Anda melalui Aplikasi. Kami juga tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau tindakan apapun yang dilakukan oleh para Penyedia Layanan selama pelaksanaan Layanan yang secara langsung atau tidak langsung berhubungan dengan:
    • layanan
    • konten;
    • konten pengguna;
    • penggunaan, ketidakmampuan untuk menggunakan, atau kinerja layanan;
    • tindakan yang diambil sehubungan dengan penyelidikan oleh Kami atau penegak hukum berwenang tentang Anda atau penggunaan pihak lain dari layanan;
    • tindakan yang diambil sehubungan dengan hak cipta atau pemilik properti intelektual lainnya;
    • setiap kesalahan atau kelalaian dalam operasi layanan ini; atau
    • kerusakan pada komputer setiap pengguna, perangkat mobile, atau peralatan lain atau teknologi termasuk, tanpa batasan, kerusakan dari setiap pelanggaran keamanan atau dari virus apapun, bug, gangguan, penipuan, kesalahan, kelalaian, gangguan, cacat, penundaan pengoperasian atau transmisi, garis komputer atau kegagalan jaringan atau kerusakan teknis atau lainnya, termasuk, tanpa batasan, ganti rugi atas kehilangan keuntungan, kehilangan goodwill, kehilangan data, penghentian kerja, keakuratan hasil, atau kegagalan komputer atau kerusakan, bahkan jika mendatang atau bahkan jika Kami telah diberitahukan atau seharusnya tahu dari kemungkinan kerusakan tersebut, baik dalam tindakan kontrak, kelalaian, kewajiban yang ketat atau gugatan (termasuk, tanpa batasan, baik yang disebabkan secara keseluruhan atau sebagian oleh kelalaian, force majeure, kegagalan telekomunikasi, atau pencurian atau perusakan layanan).
  3. Dengan mengakses layanan ini, Anda memahami bahwa Anda akan membebaskan hak yang berhubungan dengan klaim baik yang tidak diketahui atau tak terduga, dan sesuai dengan pengabaian tersebut, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami, dan dengan ini secara tegas melepaskan kami dari tanggung jawab.
  4. Kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atas kerugian atau kerusakan apapun (termasuk, tanpa batasan, untuk setiap kerugian langsung, tidak langsung, ekonomi, teladan, khusus, menghukum, insidental atau konsekuensial atau kerusakan).
  5. Anda setuju bahwa dalam hal Anda dikenakan kerusakan, kerugian atau cedera yang timbul dari Aplikasi atau kelalaian, kerusakan, jika ada, menyebabkan hal yang tidak dapat diperbaiki atau tidak cukup, tidak akan memberikan Anda hak untuk mengeksploitasi situs web, layanan, properti, produk atau konten lainnya yang dimiliki atau dikendalikan oleh pihak Kami, dan Anda tidak akan memiliki hak untuk melarang atau menahan pengembangan, produksi, distribusi, iklan, pameran atau eksploitasi situs web, properti, produk, layanan, atau konten lainnya yang dimiliki atau dikendalikan oleh Kami.
  6. Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan, isi, informasi, atau data pihak ketiga, dan Anda melepaskan kami dari segala tuntutan dan kerusakan, yang diketahui dan tidak diketahui, yang timbul dari atau dengan cara apapun yang terhubung dengan klaim Anda memiliki terhadap pihak ketiga tersebut.

Kami tidak secara tersurat maupun tersirat menjamin bahwa Layanan (termasuk konten) bebas dari de facto atau cacat hukum (termasuk namun tidak terbatas pada stabilitas, keandalan, akurasi, integritas, efektivitas, kesesuaian untuk tujuan tertentu, kesalahan yang berhubungan dengan keamanan, kesalahan , bug, atau pelanggaran hak). Selain itu, Kami tidak mewakili atau menjamin bahwa kerusakan tersebut akan diperbaiki. Kami juga tidak menjamin bahwa setiap konten atau informasi pada layanan tersebut akurat, lengkap atau berguna. Kami tidak bertanggung jawab untuk menyediakan layanan tanpa cacat tersebut.

Anda mengakui bahwa penggunaan layanan merupakan sepenuhnya risiko Anda. Dengan mengakses atau menggunakan layanan, Anda mewakili dan menjamin bahwa kegiatan Anda mematuhi hukum di setiap yurisdiksi di mana Anda mengakses layanan. Kami tidak mendukung konten dan secara khusus melepaskan tanggung jawab atau kewajiban jaminan untuk setiap orang atau badan atas kerugian, kerusakan (aktual, konsekuensial, menghukum atau sebaliknya), cedera, klaim atau penyebab lain dari jenis atau karakter apapun berdasarkan atau yang dihasilkan dari konten apapun.

  1. Kami dan/atau pemberi lisensi, afiliasi, dan masing-masing anggota, direktur, komisaris, karyawan, (dalam hal ini dapat disebut dengan “Penerima Ganti Rugi”) tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atas kerugian, biaya, pengeluaran (termasuk biaya dan pengeluaran hukum), kerusakan, penalti, atau jumlah pembayaran apa pun atau bagaimana pun yang disebabkan seluruh tindakan, secara langsung atau tidak langsung, terkait:
    • Akses, penggunaan, dan/atau ketidakmampuan apa pun untuk menggunakan Aplikasi atau Layanan;
    • ketergantungan terhadap data atau informasi apa pun yang tersedia melalui Aplikasi dan/atau Layanan;
    • kegagalan, kesalahan, kelalaian, gangguan, penundaan sistem, server, atau koneksi apa pun dalam pengiriman, virus komputer atau kode, program agen atau macros yang berbahaya, menghancurkan, atau merusak lainnya; dan
    • penggunaan apapun atas atau akses ke situs web atau halaman web lain apa pun yang tertaut ke Aplikasi; bahkan jika kami, atau karyawan kami mungkin sudah disarankan atau mengantisipasi kemungkinan yang sama.
  2. Anda setuju untuk membela (atas permintaan Kami), untuk mengganti kerugian dan tidak menuntut Kami dari dan terhadap setiap klaim, kewajiban, kerusakan, kerugian, dan biaya, termasuk tanpa batasan, biaya pengacara dan biaya, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan salah satu dari berikut:
    • Konten atau akses Anda ke atau penggunaan Layanan;
    • pelanggaran atau dugaan pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini;
    • pelanggaran Anda terhadap pihak ketiga, termasuk tanpa batasan, hak kekayaan intelektual, publisitas, kerahasiaan, properti atau hak privasi;
    • pelanggaran Anda terhadap undang-undang, aturan, peraturan, kode, undang-undang, peraturan atau perintah dari setiap pejabat pemerintah dan kuasi-pemerintah, termasuk, tanpa batasan, semua pihak berwenang, administratif dan legislatif; atau
    • kesalahan lainnya yang Anda lakukan.

Anda akan bekerja sama seperti yang dipersyaratkan penuh oleh Kami dalam membela klaim. Kami memiliki hak untuk mempertahankan diri dan mengontrol setiap hal mengenai penggantian rugi oleh Anda, dan Anda tidak akan dalam hal apapun menyelesaikan klaim tanpa persetujuan tertulis dari Kami.

Kami berhak untuk mengubah atau menghentikan Layanan atau akses Anda ke Layanan untuk alasan apapun, tanpa pemberitahuan, setiap saat, dan tanpa kewajiban kepada Anda.

  1. Anda dapat menonaktifkan akun Anda melalui menu deaktifasi akun di pengaturan. Apabila kami menghentikan akses Anda ke Layanan atau Anda menggunakan bentuk rinci untuk menonaktifkan akun Anda, maka seluruh data Anda akan hilang dan tidak lagi dapat diakses melalui akun Anda.
  2. Setelah pengakhiran, semua lisensi dan hak-hak lain yang diberikan kepada Anda dalam Syarat dan Ketentuan ini akan segera berhenti.
  3. Kami berhak, atas kebijakan kami, untuk mengubah Syarat dan Ketentuan("Pembaharuan Persyaratan") dari waktu ke waktu. Anda setuju bahwa kami mengirimkan pemberitahuan tentang Pembaharuan Persyaratan dengan unggahan di halaman depan Layanan atau melalui e-mail, dan bahwa penggunaan Layanan setelah tanggal efektif persyaratan diperbarui merupakan bukti perjanjian Anda mematuhi pembaruan Syarat dan Ketentuan kami. Oleh karena itu, Anda harus mengetahui Persyaratan Penggunaan dan Pembaruan Persyaratan sebelum menggunakan Layanan. Pembaruan Persyaratan akan efektif pada saat anda membuka Aplikasi. Pembaruan Syarat dan Ketentuan akan berlaku untuk penggunaan Layanan sejak saat itu.
  4. Kami berhak untuk menolak akses ke layanan kepada siapa pun untuk alasan apapun setiap saat selama hal tersebut terbukti melanggar Syarat dan Ketentuan.
  5. Kami berhak untuk memaksa penyitaan user apapun untuk alasan apapun apabila terbukti melanggar Syarat dan Ketentuan.
  6. Kami dapat, tapi tidak memiliki kewajiban untuk, menghapus, mengedit, blok, dan atau memonitor Konten dalam layanan sesuai dengan kondisi dan diskresi kami.
  7. Anda bertanggung jawab untuk interaksi Anda dengan pengguna lain dari Layanan, baik online atau offline. Anda setuju bahwa Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan Anda.
  8. Anda setuju bahwa Anda bertanggung jawab untuk semua biaya data Anda dikenakan melalui penggunaan Layanan.
  9. Kami melarang crawling, scraping, caching atau mengakses konten apapun pada Layanan melalui cara ilegal yang melanggar Syarat dan Ketentuan kami.

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Indonesia. Jika ada ketentuan dari Syarat Penggunaan yang dianggap melanggar hukum, batal, atau untuk alasan apapun tidak dapat dilaksanakan oleh arbitrase (BANI) atau oleh pengadilan yang berwenang, maka ketentuan tersebut akan dianggap dapat dipisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini dan tidak akan mempengaruhi keabsahan dan keberlakuan ketentuan yang tersisa. Sengketa yang timbul dari Layanan atau sengketa antara Pengguna dan Kami terkait dengan Layanan akan diatur di bawah yurisdiksi eksklusif pengadilan negeri Indonesia.

Anda menyetujui bahwa setiap sengketa atau klaim (termasuk klaim terhadap kerugian personal) sehubungan dengan penggunaan situs kami tunduk pada yurisdiksi eksklusif hukum Indonesia dan akan diadili sesuai dengan hukum Negara Indonesia. Perjanjian ini juga berlaku untuk setiap orang yang mengklaim atas nama anda.

Harap berhati-hati terhadap segala bentuk penipuan, pemerasan, pemalsuan identitas dan tindak kejahatan lain yang dilakukan oleh orang atau pihak yang mengatasnamakan Riliv atau PT. Riliv Psikologi Indonesia.

PT. Riliv Psikologi Indonesia